Un desafío diferente en consultoría - Trabajar ¨in company¨ - Nota 1

Entre mayo y agosto de este año tuve la oportunidad de trabajar cuatro horas diarias, todos los días, en una empresa cliente.
La compañía había desvinculado a su gerente de Recursos Humanos y me propusieron  la posición y avanzar con la búsqueda de un profesional que asumiese el cargo de una manera definitiva al mismo tiempo que desarrollaba mi gestión. Me pareció una experiencia interesante. Traté de especificar los alcances de mi responsabilidad, hice una propuesta de trabajo, llegamos a un acuerdo respecto de los honorarios y fijamos una fecha de inicio.

Hacía muchos años que no tenía el compromiso de un horario y un honorario fijo. Fue todo un desafío.

El primer día, al ingresar, la recepcionista - que ya me conocía  - me preguntó si era el nuevo gerente de Recursos Humanos. Ese ya fue una primer pregunta que  me invitaba a reflexionar.
En mis años como consultor aprendí que la verdad es la mejor fórmula de comunicación. No había consensuado con mi cliente qué explicación daría pero resultó muy sencillo decir que, simplemente, los acompañaría durante tiempo, hasta que el nuevo profesional del área estuviese en funciones.
Y así fue.
Los primeros días fueron intensos. Muchos de los procesos que estaban en marcha me iban ¨cayendo¨. Sobre todo, existía la mística que un experto en selección y en relaciones interpersonales estaba a disposición y la expectativa y exigencia que sentía eran importantes.
Una buena cantidad de búsquedas de perfiles específicos debían ser cubiertos y las áreas me llamaban esperando una respuesta rápida y efectiva. Mi asistente, a los dos días, me informó que en esta empresa las cosas de hacían de determinada manera y que si las íbamos a cambiar le tendría que preguntar al gerente de administración cuál sería la metodología ya que él era quien la había capacitado (evidentemente la persona de RRHH no ejercía su función). La tarea no parecía fácil.
Yo tenía que pensar cuál iba a ser el camino y cómo me iba a manejar con los requerimientos que surgían de todas las áreas.
Mi primer impulso fue revisar todos los procedimientos, ver las carpetas con los proyectos en marcha - búsquedas, proveedores, evaluaciones de desempeño, capacitaciones, pasantías, comunicación interna... - e intervenir, dándoles mi impronta. Poco a poco fui entendiendo que ese no era el camino.
Personalmente me sentía en conflicto conmigo mismo por la responsabilidad que había aceptado: de alguna manera había claudicado en mi libertad de acción. Ya no disponía de mi tiempo. Me había comprometido a cumplir un horario y tenía que cumplirlo. Sin tener demasiada conciencia ahora tenía ¨jefes¨.
Cuando terminó la primer semana, el director que gestionó mi contratación me pidió si podía hacerle un reporte de las acciones realizadas durante la semana: tenía que rendir cuentas. Me estaban controlando y me decían de qué manera debía presentar y mostrar la efectividad de mi trabajo. Aparecieron una cantidad de planillas que completar, con un aluvión de información que me parecía burocrática e inútil pero que, sin embargo, forma parte de la manera de hacer las cosas de la empresa y tenía que respetarla.
En los primeros veinte días de trabajo, varias veces pensé en decir que me había equivocado y que no iba a seguir adelante. Estoy seguro que la empresa pensó lo mismo.
Una de las primeras posiciones que se cubrió durante mi gestión precisaba la firma del Presidente de la empresa como autorización final para poder incorporar al profesional seleccionado. Presenté una carpeta que incluía CV, planillas con puntajes de todas las personas que habían entrevistado a los candidatos, examen médico, referencias y psicotécnico. Recuerdo que me cuestionaron que las planillas no estaban firmadas para que esté confirmada la responsabilidad de los entrevistadores. También me criticaron la manera en que estaba presentada la información. Tuve que llevar y traer esa carpeta varias veces mientras se me iban incrementando las ganas de saludarlos e irme, dejar de perder el tiempo y no sentirme ridículo cumpliendo con esos procedimientos interminables y poco productivos.
Del otro lado del mostrador también estaban fastidiados, no entendían como estaban pagando un honorario alto por el trabajo de un profesional que no tenía en cuenta que las planillas con los informes de las entrevistas de selección debían ser presentadas ¨en papel¨ y firmadas por los respectivos responsables. Desde ya que los dos teníamos razón y ambos tuvimos que aprender el valor que cada uno podía aportar a la otra parte.
Algo diferente debía gestarse. No se trataba de querer imponer nada.
Me adapté a los procedimientos (finalmente, son sólo trámites) y la empresa aprovechó mi capacidad para escuchar y entender las necesidades de los involucrados, sin tomar decisiones apuradas. Llegamos a un consenso y a un crecimiento de la relación.
Luego de cuatro meses, nos terminamos dando un abrazo y un gracias mutuo.
Todo un aprendizaje, toda una enseñanza.

El Taller de los XV - Salta 2016 -

Alto Rendimiento y Los equipos de Trabajo

El evento estrella del fin de semana fue el partido de Los Pumas frente a Sudáfrica, en el estadio de Salta. Pero no menos importante fueron las dos jornadas de trabajo que el equipo gerencial de Mina Pirquitas compartió antes de asistir al match.


No fue casual el número de participantes elegidos para participar del Taller de Los XV.
En esta oportunidad la organización estuvo a cargo de la compañía. Dentro de su planificación abordaron puntos técnicos relacionados con la seguridad - se incluyó una excelente disertación a cargo de uno de los proveedores de la compañía - y me convocaron para coordinar una serie de actividades que se enfocaron en consolidar al grupo como equipo de trabajo, trabajar sobre aspectos específicos de la dinámica del conjunto y definir sus próximos pasos.

La analogía entre un equipo de trabajo de nivel gerencial en una compañía de altos estándares de calidad con la selección argentina de rugby, fue haciéndose evidente: en ambos casos se trata de ¨jugadores¨ con características diferentes que deben ser maximizadas en función de un objetivo en común. Requieren de compromiso, saber dejar las diferencias individuales de lado en los momentos en los que haya que trabajar juntos, favorecer la comunicación para que todo el movimiento del conjunto sea fluído, reflexionar y establecer estrategias, prepararse adecuadamente y, quizás lo más complejo, difícil e interesante: generar sentido de pertenencia. Tomar conciencia que es necesario el apoyo de los demás y que, a medida que se avanza en la consecución de logros, la exigencia es mayor y, más tarde o más temprano, llegará un momento en que los requisitos de la alta competencia no se correspondan con los deseos o posibilidades personales.
Habrá que aprender, también, a disfrutar del recorrido del camino.

Fue así como compartimos  expectativas, juegos de competencia para divertirnos, armamos nuestro jugador número 16 y reconocimos a los colaboradores de las respectivas áreas que dan soporte a los gerentes. Pensamos juntos acerca de nuestra responsabilidad para desarrollarlos para que algún día sean ellos, el equipo gerencial.

Como consolidación de alto impacto tuvimos el placer de escuchar y emocionarnos con una charla de Daniel Hourcade, el director técnico de Los Pumas. Con toda humildad nos transmitió los pasos que transitó el seleccionado y el camino que sigue recorriendo. Reconocimos vivencias muy parecidas a las del Equipo de Mina Pirquitas.

Hubo momentos intensos en los que se conversaron temas difíciles, con coraje y poniendo ¨las cartas sobre la mesa¨.  Antes de ir a ver a Los Pumas - que, además, ganaron y nos sentimos ¨un Puma más¨ cuando Hourcade nos saludó desde la cancha - definimos y nos comprometimos a dar los próximos pasos para lograr, todavía, mayor profesionalismo apoyándonos en el grupo como pilar y soporte. 

Se generó un abrazo grupal espontáneo que me emociona mientras lo escribo...

Las jornadas pasaron rápido y, como no podía ser de otra manera culminaron con un impresionante asado y mucho de muy buen vino tinto!

Una nueva gran experiencia para mí y un MUCHAS GRACIAS por permitirme ayudarlos!

Los XV con el Jugador No 16

Lo lindo de ser Psicólogo, las personas, las empresas y un mimo para el alma

A lo largo de más de 30 años de profesión, varias veces, me encontré a mí mismo cuestionándome sobre el foco de mi carrera.
Como la mayoría de los profesionales de mi edad - 55 años, dignamente llevados -,  mi formación fue eminentemente clínica. Me analicé muchos años y más de dos veces por semana, supervisé mi trabajo, estudié y dí clases relacionados con la ¨clínica¨. Pero siempre sentí que estaba disponible para intervenir en otro tipo de prácticas.  Evaluaciones psicotécnicas, trabajos grupales, coaching a ejecutivos, orientación a personas que tienen problemas para conseguir trabajo o en su trabajo, intervenciones en empresas...y las que seguirán surgiendo.
Ayer, por ejemplo, atendí a un paciente después de haber pasado la tarde en un empresa/cliente y terminar de concretar un próximo Team Building, en Salta, para la semana que viene. Maravilloso.

Muchas veces sentí que debía separar la atención clínica de las intervenciones relacionadas con el mundo del trabajo. Creía que generaba una mala imagen si hacía tantas cosas diferentes.

Tengo un hijo de 13 años. Todas las mañanas lo llevo al colegio y tenemos unos 30 o 45 minutos de charlas. Muchas de ellas, bien jugosas.  De vez en cuando toca política con sendos cuestionamientos a la izquierda y a la derecha pero, sobre todo, al autoritarismo. Otras apuntan a las religiones con tendencia totalmente definida hacia el ateísmo y, otras, por supuesto, al sexo. Desde ayer era este último ítem el que estaba en primera plana. Me contó temas de sus amigos y amigas que, desde ya tenían que ver con él, y algo que le dije le sirvió - no siempre es así, se imaginarán -. Y ahí vino su reflexión: ¨ya entiendo porque te gusta ser psicólogo, de verdad podés sentir que ayudás a la gente¨. 
Además de la caricia emocional para mi ego, me puso en mi lugar respecto a esta espectacular profesión. Y me recordó que lo importante es eso: ayudar a la gente. A que esté mejor, a que encuentre lo que quiere hacer, a que entienda porqué se siente mal, a estar más contenta y sentirse plena. Simplemente (si es que esto es simple).

Casi que el día podría haber terminado a las 7.10 hs, cuando lo dejé en la escuela. No necesitaba nada más.

Esta semana, por diferentes circunstancias, me tocó compartir con colegas, su trabajo: conteniendo a un paciente angustiado por whatsapp u organizando un taller para chicos de bajos r
recursos que quieren insertarse en una empresa. También charlando con un ejecutivo, gerente general de una importante multinacional, que se interesa en la gente. Les dejo un link para que lo conozcan.

Linda profesión, tiene razón mi hijo!

Un nuevo artículo en nuestra alianza con Neuvoo - Metas, cómo mantenerse enfocado

Cómo mantener el enfoque en tus metas

Todos en la vida tenemos un sueño por cumplir, bien sea a nivel estrictamente profesional o simplemente algún pensamiento de niños que se nos quedó forjado en la cabeza hasta la vida adulta. Muchas veces, para lograr tal preciado sueño, es necesario cumplir ciertas metas; si mi sueño de niño era convertirme en el mejor abogado, debo poner todo mi esfuerzo en ir a la universidad, estudiar, graduarme con las mejores calificaciones hasta finalmente conseguir el trabajo de mis sueños. Sin embargo, no todo es tan sencillo, por más que deseemos algo con todo el corazón, a veces la vida nos coloca obstáculos que nos dificultan el proceso y, por tanto, nos desmotiva a seguir cumpliendo las metas, simplemente porque el muro se nos puso muy alto.

Entonces, ¿cómo podemos hacer para seguir motivados todos los días en cumplir esas pequeñas metas? Pues el secreto no solo está en la consistencia, aquí les dejamos una breve lista de recomendaciones:

1.      Anota las metas.Al anotar todas y cada una de las cosas que debemos hacer, tendremos una mejor visión a mediano o a largo plazo de lo que queremos y qué debemos hacer para obtenerlo. No solo se trata de anotarlas en una libreta o un diario, podemos hacer una cartelera, colocar recordatorios en nuestros Smartphone: ¡seamos creativos! Un método divertido para lograrlo podría ser hacer un mapa del tesoro, buscar una cartulina o cartón, dibujando lo que debo hacer primero para pasar a la siguiente etapa y así sucesivamente, hasta llegar a la meta final. Recordemos que antes de correr, debemos empezar por gatear.

2.      Compártelas.Integrar a la gente que más nos importa al decirles nuestros sueños más anhelados nos da una ráfaga de esperanza que nos mantiene motivados. Contarlo a nuestros padres, parejas y amigos más cercanos siempre nos da un apoyo moral incondicional que no se consigue en otro lado, puede que sea debido a los estrechos lazos que se mantienen con esas personas o la reciprocidad que se siente al contarles algo tan nuestro, que siempre logran subirnos los ánimos.

3.      Coloca periodos de tiempo reales.Debemos trazarnos metas reales en tiempos y situaciones alcanzables que más adelante no nos traigan consigo solo frustración. Como fue indicado en el ejemplo anterior, para ser el mejor abogado, debo empezar yendo a la universidad;primero es lo primero. Tenemos que saber balancear ambición y realismo, ¡Roma no se construyó en un día! Ponernos objetivos inalcanzables sólo nos dejará agotados y frustrados.

4.      Anota todo tu progreso.Cada vez que estemos más cerca del objetivo final, debemos anotar toda pequeña victoria. La situación en las que nos encontramos, financiera, emocional o institucional, juegan un rol importante en el tiempo que tome cumplir las metas, por ello, cada vez que estemos un paso más cerca, debemos festejarlo y darnos una palmadita en el hombro.

5.      Descansa.Lo ideal no es cumplir todas nuestras metas y lograr nuestro sueño sin energías para disfrutarlo. Nos debemos tomar un tiempo, tener días libres, hacer yoga, meditar, etc. No debemos restringirnos demasiado, después de todo, del apuro solo queda el cansancio.

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Neuvoo - Alianza con un Nuevo Portal de Búsquedas

Neuvoo, es un motor de búsqueda de empleo internacional que fue fundada en el año 2011 por Benjamin Philion, Maxime Droux y Lucas Martínez. Tuvo sus inicios en Montreal Canadá y actualmente se ha expandido teniendo participación en más de 60 países, con presencia en todos los continentes.

Neuvoo agrega todas las ofertas de empleo disponibles en la web para cada uno de los países donde está presente y las indexa en un solo lugar, su portal de búsqueda de empleo. Toma ofertas de empresas, bolsas de empleo, head hunters, universidades y periódicos, lo que hace que la información allí publicada tenga veracidad y sea confiable para los usuarios, además de darles a estos la oportunidad para acceder a las ofertas sin necesidad de un registro previo.

Asimismo, neuvoo ofrece servicios variados para nuestros aliados, como el Job Roll, que consiste en una herramienta para que las empresas tengan un buscador dentro de su portal web con las vacantes de neuvoo. Otro de los servicios incluyen el PPC, o Pay-Per-Clic, donde nuestros aliados tendrán la oportunidad de patrocinar sus ofertas para que sean las más vistas dentro del portal o, si simplemente prefieren publicar ofertas sin ningún patrocinio, también es posible.

Neuvoo se adapta a todos los gustos, convirtiéndose en uno de los buscadores más versátiles de la web debido a su plataforma sencilla de utilizar, dándoles un mundo de oportunidades a las personas que ingresan a buscar empleo. Así pues, su búsqueda de empleo comienza aquí neuvoo.

Propuesta de Trabajo en Miami Beach

Nuestro Cliente  MAJESTIC USA, un importante operador de turismo receptivo, nos ha encomendado la búsqueda de:

RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Estará encargado del contacto con clientes – sobre todo del mercado argentino – escuchando sus necesidades, sugerencias o reclamos. Se ocuparán de transmitir la información a las áreas correspondientes y dar una devolución a la consulta.

Pensamos en jóvenes que residan en Miami,  de entre 25 y 40 años, preferentemente argentinos con un muy buen nivel de inglés. Deben acreditar – preferentemente – experiencias de trabajo vinculadas al turismo.

El lugar de trabajo es Miami Beach y el horario de trabajo, de 9 a 18 hs. Existe la posibilidad de trabajar horas extra, fuera de la oficina, para consolidar mayores ingresos.

Quienes estén interesados, enviar CV con pretensiones a gabriels@psicologíalaboral.com con la REF TUR