Algunas empresas americanas creen que las entrevistas psicotécnicas son discriminatorias.
Hace un mes tuve una reunión con una compañía que debía incorporar un grupo grande de colaboradores para atender un Call Center.
Inicialmente querían conocer sus habilidades de comunicación pero también sus características personales para saber si la función encajaba con su perfil laboral.
Hice mi propuesta incluyendo métodos para evaluar los dos aspectos. De acuerdo a lo que me comunicaron la casa matriz (en USA) no aprueba el análisis de aspectos personales y optarán por pruebas de habilidades, a resolver on line.
Esto da lugar a una nueva discusión: hasta qué punto agregan valor al proceso de selección las pruebas "a distancia" y por el lado inverso, cómo ponderar el beneficio de las técnicas proyectivas y/o presenciales incluyendo la entrevista.
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