Las áreas de empleo y selección y el contexto actual - Lo que no se publicó en la nota de Infobae

Durante la mañana de ayer, se publicó una nueva nota que escribí para Infobae.

Durante la recopilación de información y datos, muchos de las personas contactadas me pidieron que los mantenga al tanto de cuáles fueron los comentarios que obtuve.


Algunos comentarios fueron publicados en forma incompleta y me parece interesante compartirlos:

Guido Salinas, Gerente de RRHH de Establecimientos Conte comentó:
Establecimientos Conte es una empresa metalúrgica que tiene dos unidades de negocios bien diferenciadas: Autopartes y fábricación de componentes para electrodomésticos (línea blanca), la crisis influyó considerablemente en nuestros programas de producción estamos produciendo un 35% menos en comparación a esta misma época del 2008. La diversidad de fabricación nos posibilita a desarrollar nuevos proyectos fundamentalmente en el mercado de las autopartes y preparándonos a ingresar a trabajar directamente con las terminales automotrices. Algunos de estos proyectos que se estan materializando nos lleva a invertir en máquinas, mejora del layout, aumentar la plantilla de mano de obra directa como la indirecta. En cuanto a este último punto estamos abocados a la búsqueda y selección de personal jerárquico funcional especializado y de operarios técnicos especializados. Si desde el año 2004 al 2008 era una odisea encontrar personal técnico altamente calificado, hoy en día considero que nada ha cambiado, esta crisis ha dejado en descubierto que personal que supuestamente era calificado en realidad no lo era, acumulaban cierta experiencia en determinadas empresas, cursos en alguna institución de cierto pretigio y dada la necesidad imperiosa de las empresas los contrataban con beneficios y salarios importantes. Varias empresas han reestructurado sus plantillas por efecto de la situación económica actual, y mucho de este personal con las características anteriomente descriptas hoy se encuentra desempleados. Se puede observar en las entrevistas que sus pretensiones salariales siguen intactas y la calificación técnica no es lo suficientemente importante para considerar tales expectativas, y otros casos tomarian el empleo y les gustaría seguir capacitándose en la empresa pero dejan leer entre líneas "el mientras tanto" y esto no le sirve a la organización dado que lo que necesita es personal calificado con actitud proactiva y con un fuerte compromiso con la empresa y el trabajo. En cambio esto no se observa en los perfiles para ocupar posiciones de menor jerarquía, "quieren trabajar" ya sea por diversas necesidades personales o familiares. Sumado al problema de no conseguir empleados altamente calificados, es que las personas que reunen las características del perfil requerido para ocupar una determinada posición en la que se necesita un importante grado de especialización se encuentra trabajando y por "temor o no arriesgarse" prefieren continuar en el puesto y la empresa en la que trabajan actualmente.

Juan Micheletti, de Lab. AstraZeneca, comentó:

Frente a un escenario calmo respecto a los ingresos de personal notan:

Más postulantes disponibles para cada búsqueda ?
Por lo general noto más postulantes en los puestos no calificados, pero en realidad las busquedas disminuyeron bastante. En nuestra industria aumento mucho la cantidad de APMs que no se pueden insertar despues de terminar el curso de matriculación.

Un aumento de los candidatos que no están empleados ?
Si desde Marzo a esta parte hubo un aumento considerable, sobre todo en APM

Cierta reticencia de quienes están empleados a cambiar de empresa ?
Por lo general si, la gente en este momento no se arriesga tanto y esta costando mucho "tentar" a los candidatos. Y si se dedicen a cambiar quieren diferencias muy significativas con respecto a lo que tienen actualmente.

Una disminución en las pretensiones de sueldo o beneficios ?
No, en la parte gremial, se esta discutiendo incrementos en salario y beneficios

Una baja en los índices de ausentismo, menos reclamos, mejordisposición a colaborar en tareas que no sean las pespecíficas del puesto ocualquier otra actitud que puedan indicar "mayor cuidado" por el trabajo actual ?
No significativa , por lo general hay colaboracion dentro de lo que es la tarea, pero se sigue teniendo la idea de lograr mayor remuneración.

Un enrarecimiento del clima laboral que les hace pensar en comunicarcuáles son los planes de la empresa o el diseño de alguna charla deesclarecimiento, motivación o fortalecimiento de las relaciones entre losempleados ?

Es uno de los topicos que trabajamos en la comunicacion interna desde Enero, y tambien nuestro Presidente (junto con HR) se ha encargado personalmente de brindar toda la comunicación posible. Estamos trabajando todos en post de poder trabajar muy unidos para que la empresa en esta etapa, salga fortalecida y siga creciendo, aun cuando las condiciones no son tan favorables.

Las empresas se quejan que los empleados no tienen conciencia de la crisis por la que estamos pasando , qué opinás ?

En la industria farmaceutica es asi, y en general creo que también. No se si es lo que se dice desde la parte gremial o el "rumor de la calle" pero me parece que la gente no toma conciencia, y se agarra de argumentos tales como que en otros años se gano mucho y la plata esta guardada.

En realidad lo que la gente no sabe es que una empresa no "tiene plata guardada" se administra mediante un cash flow, presupuestos de gastos y ventas y estos dos ultimos items estan hoy por hoy desfazados, los gastos suben y las ventas en el mejor de los casos no crecen, porque el mercado no crece.

Hoy por hoy es muy importante la comunicacion interna, hay que cuidar mucho lo que se dice y lo que se demuestra, si hay algo en lo que no hay que "ahorrar" es en eso, cada uno de los empleados de la firma tiene que saber a lo que se expone la empresa en su totalidad frente a este nuevo escenario y que necesita de cada uno de sus colaboradores.

Adriana Villanueva, Gte. de Operaciones de Gelre Serv. Empresarios (empresa de personal eventual) comentaba respecto al aumento de los índices de ausentismo o accidentes,

En relacion a la colaboracion, y los indices de ausentismo, contrariamente a lo que comentás, realmente, los indices de ausentismo subieron notablemente y se debe creo en gran parte a la situacion de stres que genera la inestabilidad. Sobretodo se dan muchas patologias gastricas y contracturas, neuralgias, etc. Tambien se ha incrementado la accidentologia laboral, a pesar, de haber bajado en gran medida la cantidad de horas extras que se trabajaban.

Las respuestas de Alvaro Goncalves, de Cruz del Sur:

Más postulantes disponibles para cada búsqueda ?
Si, actualmente se nota el incremento de la oferta de mano de obra disponible, en especial para los puestos poco calificados.
Un aumento de los candidatos que no están empleados ?
A diferencia de años anteriores, nos encontramos que en las búsquedas muchos de los candidatos están sin trabajo

Cierta reticencia de quienes están empleados a cambiar de empresa ?
Aquellos candidatos que tienen actualmente empleo, toman ciertos recaudos a la hora de tomar la decisión de cambiar de empleo.

Una disminución en las pretensiones de sueldo o beneficios ?
No se nota tanto una disminución de las pretensiones, pero sí se nota una cierta estabilidad en el monto de las pretensiones, a comparación de años anteriores donde los parámetros para fijar los sueldos estaban muy descontrolados e influenciados por la demanda de trabajo y las expectativas de inflación.

Una baja en los índices de ausentismo, menos reclamos, mejordisposición a colaborar en tareas que no sean las pespecíficas del puesto ocualquier otra actitud que puedan indicar "mayor cuidado" por el trabajoactual ?
Hay una disminución considerable en los reclamos y en los indicadores de ausentismo

Un enrarecimiento del clima laboral que les hace pensar en comunicar cuáles son los planes de la empresa o el diseño de alguna charla deesclarecimiento, motivación o fortalecimiento de las relaciones entre los empleados ?
En nuestro caso vivimos esta situación de incertidumbre en los primeros meses del año.

Cada rubro tiene sus particularidades y "sus tiempos" para tansitar un proceso que, al parecer, será similar.

Me llama la atención el comentario de Adriana Villanueva respecto del aumento del ausentismo que nota en su dotación. Quizás el personal temporario sea más sensible en ese aspecto. O por mayor tensión, o por la falta de compromiso que le genera su condición...

El termómetro - del 11 al 26 de abril -

Estos últimos 15 días no resultaron demasiado alentadores en materia de nuevas incorporaciones. La sensación general es de inquietud e incertidumbre.


Anuncios

Si bien se mantienen constantes los cm 2 destinados a los anuncios de empleo de los principales medios gráficos, las posiciones solicitadas son muy específicas y de alta responsabilidad. Las empresas están siendo, francamente, selectivas a la hora de publicar y la mayoría de las posiciones vacantes se cubren a través de referidos o análisis de CVs de la Base de Datos.

Para puestos de mediana o baja calificación el panorama es de un fuerte crecimiento de la oferta de candidatos. Los postulantes mencionan que hace tiempo que no se veían colas en las empresas de personal eventual para dejar el CV o conseguir una entrevista.

Las publicaciones en medios digitales tienen una respuesta masiva que habíamos olvidado: para una posición de Recepcionista de un importante laboratorio recibieron, por ejemplo, más de 2000 postulaciones.

Búsquedas y servicios asociados

Sin embargo, cuando las búsquedas están abiertas tampoco resulta fácil cubrir la posición: 1) los candidatos aceptan ofertas sin estar del todo convencidos y cualquier propuesta los hace abandonar el proceso y 2) las empresas son muy cuidadosas respecto de la ecuación calificación/remuneración.

Por la disminución de las incorporaciones, la cantidad de estudios psicotécnicos, también descendió.

Los servicios de coaching, probablemente, tengan cierto auge. Este tipo de contexto, de incertidumbre y alta complejidad, implica la puesta en juego de mecanismos que no tienen tanto que ver con la idoneidad técnica sino con la capacidad de interactuar con personas, escuchar, transmitr contención y establecer pautas claras y justas.

Los seguiré manteniendo al tanto.

Hasta la próxima !

Sobre la posibilidad de predecir el desempeño y la cuestión ética en el empleo

En uno de los primeros posts publicados en este blog mencionaba la dificultad que implica poder predecir el desempeño laboral a partir de la evaluación del grado de estabilidad emocional.


En resumen, me cuestionaba, sobre cuántas personas trabajarán en una organización con dificultades emocionales (y patologías ) de importancia y que sostienen un buen desempeño en su trabajo.
Pese a que, teóricamente, laboralmente deberíamos encontrar síntomas como dificultades en la interacción con otras personas, falta de concentración, poco acatamiento a las normas, labilidad emocional, excesiva sensibilidad, etc., éstos parecieran quedar disimulados por un adecuado rendimiento en las tareas que se le encomiendan.

Caso I

Hace unos días supe que un empleado/operario de mantenimiento de una empresa a la que asesoro tiene problemas de alcoholismo y que, además, ha golpeado a su mujer y a su hijo mayor en varias oportunidades. Una denuncia policial lo condiciona a concurrir a un grupo de ayuda para alcohólicos y a presentar un certificado para poder seguir conviviendo con su mujer.

Pero vean qué interesante: los comentarios que se reciben respecto de su desempeño y productividad son muy buenos. Está considerado como una persona inteligente y muy hábil para resolver temas mecánicos complejos y, en general, es tomado como un referente.

En estas últimas semanas se ausentó tres días por enfermedad. Presentó los certificados médicos correspondientes pero cuando lo entrevisté me contó, también, de sus dificultades en el matrimonio. Trató de mostrarse como una víctima de la "locura" de su esposa y minimizó el tema de su alcoholismo y violencia. Creo que durante mucho tiempo, sus problemas, pasaron totalmente desapercibidos, disimulados por su capacidad de trabajo.

Caso II


Me he tomado el trabajo de investigar un caso límite: todos deben recordar al "monstruo de Astetten", aquel que mantuvo a su hija durante 24 años en un sótano, la violó y adoptó a sus propios hijos/nietos.
Rastreando su historia me encontré con datos laborales que hacen pensar en un hombre idóneo para su profesión - electricista, con una formación de técnico - y un hábil hacedor de negocios inmobiliarios con bienes que llegan a los 2 millones de euros. Personas que trabajaron con él lo describieron como formal, muy prolijo y galante. Los vecinos pensaban que eran "abuelos ejemplares" por la adopción de sus tres nietos...

Me planteo:

Cuántas personas estarán trabajando en empresas y son considerados buenos trabajadores y muestran "su síntoma" por otro lado ?
Y cuando conocemos el problema, cuál es la actitud que debiera tomar la empresa, como empleador ?

El networking, la clave del desarrollo

Que las redes de contactos son un motor formidable en la generación de oportunidades de empleo no es novedad. Desde hace más de un año, con un escenario absolutamente diferente respecto a la demanda de personal con todo tipo de calificación, la fuerza laboral invirtió energía en participar en portales que proporcionan exposición y promoción de habilidades y experiencia.
Algunos datos daban cuenta, entonces, que más del 20 % de los puestos de trabajo se "cubrían" a través de sites especializados en los países de mayor industrialización.
Alguna nota local destacaba que los referidos pasaban a ser una fuente de reclutamiento de vital importancia que permitían reducir costos de búsqueda y achicar los tiempos de inducción. Inclusive las compañías llegaban a premiar a quienes habían presentado a un postulante que ingresaba a la compañía y tenía un buen desempeño.

Pero esta valorización de los contactos cobrará, en épocas de crisis, aún mayor vigencia.
Cuando estamos en un contexto desfavorable tendemos a cuidar nuestras propias espaldas antes que las ajenas. sin embargo lo que llamamos "nuestras" no son siempre espaldas individuales: los grupos de afinidad colaboran entre sí.
Viejos compañeros de trabajo, parientes, amigos de amigos, compañeros de primaria que hace tiempo que no vemos, padres de amigos de nuestros hijos, contactos de contactos...todo aquel vínculo que sepa algo de nosotros y transmita confianza forma parte de una especie de red de contención que nos apoya y no nos deja caer.

Saber cómo llegar a ellos y cuidarlos es una de las claves de nuestra posibilidad de desarrollo.
Y, probablemente, el crecimiento que vendrá tenga como base esta red de alianzas y colaboración mutua. Lo que técnicamente llamamos crédito se sustenta en CREER en la otra persona y se genera sólo a través de una cuota de riesgo y otra de cuidado pero teniendo como base, a la CONFIANZA.

A medida que pasa el tiempo y voy aprendiendo de las personas (soy un afortunado: la mayoría de las veces, hasta me pagan por eso !!!) se hace cada vez más evidente que lo único REALMENTE importante son los vínculos.
A las empresas las construyen, y las destruyen, las personas.

El termómetro - del 30 de marzo al 10 de abril -

Esta vez El Termómetro muestra lo sucedido en las últimas dos semanas: por un lado, se produjeron pocos cambios en el mercado laboral y, por el otro, los feriados de Semana Santa generan una semana más corta.

Anuncios y pedidos de personal

El número de posiciones solicitadas se mantiene constante. Se observa un cambio en el tipo de puestos buscados: en las semanas anteriores predominaban posiciones generalistas y administrativas además de proyectos ligados a la obra pública y, últimamente, vemos que las necesidades de las empresas parecen orientarse a la reactivación de proyectos postergados. Empresas de minería tienen nuevos requerimientos y un movimiento similar se observa respecto de servicios de mantenimiento (se solicitan técnicos y especialistas en electricidad, aire acondicionado y calefacción).

Los pedidos parecen orientarse hacia las dos puntas del mercado: jóvenes profesionales que recién ingresan al mercado laboral, por una parte, o ejecutivos de alrededor de 50 años que dejaron posiciones en grandes empresas y que, ahora, se reubican en puestos de la misma responsabilidad pero con un número bastante menor de personal a cargo, en Pymes en desarrollo, por la otra.

Según algunos indicadores confiables, la industria de la construcción tuvo un leve repunte y debería verse reflejado en un aumento de las horas trabajadas, aunque no se observa una incidencia en la necesidad de mano de obra calificada.

Servicios Solicitados

Se reactivaron las evaluaciones de ingreso en empresas vinculados a informática.

A las empresas se las nota muy cuidadosas respecto de la selección y ponen especial énfasis en la capacidad de adaptación y a la posibilidad de trabajar en equipo.

También los postulantes invierten tiempo y energía en prepararse para los procesos de selección - que suelen ser más largos y con mayor participación de los ejecutivos y directivos - y he recibido pedidos de asesoramiento y orientación para afrontar entrevistas.

Actitud de los postulantes

Si bien las crisis ofrecen oportunidades, los candidatos parecen cautos al momento de aceptar nuevas ofertas. El "más vale malo conocido" parece tomar relevancia frente a un escenario en el que prevalece la incertidumbre.